Setiap staf BPI komited untuk meningkatkan produktiviti serta merealisasi visi UPNM menjadi sebuah universiti bereputasi antarabangsa. Penyampaian perkhidmatan yang cekap, telus dan konsisten kepada pelanggan adalah janji kami.

Bagi merealisasi visi UPNM menjadi sebuah universiti bereputasi antarabangsa, nilai kecemerlangan adalah penting dalam penyampaian perkhidmatan yang cekap, telus dan konsisten kepada pelanggan yang berurusan di BPI. Justeru, setiap staf mempunyai peranan masing-masing bagi memastikan tanggungjawab serta komitmen dilaksanakan agar dapat menyumbang bagi peningkatan produktiviti.